Chính sách và Quy định chung

Quy định thanh toán & Hình thức thanh toán

Chính sách thanh toán được áp dụng cho tất cả các khách hàng thực hiện mua hàng thông qua website vanphuthanh.net của Công ty TNHH Nhôm Kính Vạn Phú Thành.

I. Quy định về thanh toán

Khi quý khách hàng thực hiện các giao dịch thông qua website kinhphucdat.com cần phải thanh toán trước một phần giao dịch trước khi công việc được tiến hành. Điều này đảm bảo sự chắc chắn của đơn hàng của quý khách được thực hiện đúng tiến độ.

Khoản thanh toán này khoảng 30%-50% tổng giá trị đơn hàng/công trình.  Chi tiết khoản thanh toán này được ghi rõ trong hợp đồng giao dịch.

Ý nghĩa của việc thanh toán trước:

• Là khoản đảm bảo khách hàng chắc chắn thực hiện dự án.
• Dễ dàng cho công ty chuẩn bị vật tư nhôm kính theo yêu cầu của quý khách.

II. Hình thức thanh toán

1. Thanh toán trực tiếp tại văn phòng Vạn Phú Thành

Khi thực hiện dự án quý khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại các văn phòng hoặc chi nhánh của công ty tại:

• Showroom: 56 Lê Thúc Hoạch, P.Phú Thọ Hòa, Q.Tân Phú, TpHCM.
• Xưởng sản xuất nhôm: 9 Võ Hoàng, P.Phú Thọ Hòa, Q.Tân Phú, TpHCM.

2. Thanh toán khi nhận hàng – COD

Khách hàng có thể tiến hành thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi nhận đầy đủ hàng, hoặc sau khi bàn giao sản phẩm đã hoàn thành lắp đặt.

3. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Với hình thức lựa chọn phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, quý khách chuyển khoản trực tiếp tại ngân hàng hoặc qua Internet banking/mobile banking.

Nội dung chuyển khoản: “Tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng”

Sau khi thực hiên xong giao dịch thanh toán, quý khách hàng vui lòng lưu lại thông tin để xác nhận chuyển khoản: Sao kê hoặc hình chụp màn hình, giấy xác nhận chuyển khoản để đối chiếu.

Mọi chi tiết về thanh toán xin liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất

Hotline: 0908 309 222

Phòng Kế toán: 0938 520 059

Email vanphuthanh.net@gmail.com

Phương thức Giao hàng – Nhận hàng

Phương thức giao hàng – nhận hàng được áp dụng đối với khách hàng đặt mua sản phẩm, dịch vụ thi công lắp đặt nhôm kính tại công ty TNHH Nhôm kính Vạn Phú Thành.

Hình thức này được thực hiện khi quý hàng đã thanh toán chi phí bảo đảm(đặt cọc/thanh toán một phần) thành công. Công ty sẽ tiến hành chuẩn bị hàng hóa, vật tư đóng gói và giao hàng đến nơi lắp đặt.

I. Giao hàng – Nhận hàng

1. Quy trình:

• Tiếp nhận đơn hàng
• Chuẩn bị – kiểm kê hàng hóa theo chủng loại, số lượng đúng với hợp đồng.
• Đóng gói – Bảo quản hàng hóa cẩn thận tránh cong vênh, vỡ khi vận chuyển.
• Liên hệ với khách hàng để thống nhất địa điểm và thời gian nhận hàng.
• Vận chuyển bằng xe chuyên dụng.
• Quý khách nhận hàng tại địa điểm đã thống nhất.

2. Chi phí:

Chi phí giao hành phụ thuộc vào giá trị của đơn hàng và địa điểm nhận hàng. Trong quá trình giao dịch mua bán sản phẩm, nhân viên của Vạn Phú Thành sẽ xác nhận với quý khách và chi phí giao hàng sẽ được ghi rõ trong hợp đồng mua bán.

3. Chương trình hậu mãi:

Đối với các đơn hàng lớn, công ty sẽ có chương trình miễn phí vận chuyển cho khách hàng.

Liên hệ ngay với hotline 0908 309 222 để nhận được khuyến mãi giảm phí vận chuyển hoặc free ship!

II. Thời gian thực hiện

Quá trình chuẩn bị vật tư từ 6h-72h, đây chính là thời gian đội ngũ thi công của Vạn Phú Thành lắp ráp cửa nhôm kính hoặc tôi luyện kính cường lực.

Thời gian nhận hàng phụ thuộc vào sự sắp xếp của quý khách và công ty Vạn Phú Thành để thống nhất thời điểm thuận lợi nhất.

Do vật tư nhôm kính có kích thước lớn, phải vận chuyển bằng xe tải lớn nên chịu quy định về thời gian vận chuyển trong nội thành. Vạn Phú Thành mong quý khách hàng thông cảm, chúng tôi sẽ sắp xếp đội ngũ thi công phục vụ đúng tiến độ công trình của quý khách.

Chính sách bảo mật thông tin

Website này được công ty Nhôm kính Vạn Phú Thành quản lý. Chính sách bảo mật cho bạn biết công ty chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn được thu thập ở website như thế nào.  Chính sách này là cơ chế đảm bảo thông tin của bạn chỉ sử dụng cho mục đích mua hàng và cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

I. Đối tượng được bảo mật thông tin

Tất cả các khách hàng thực hiện hoạt động mua/đặt hàng thông qua website vanphuthanh.net@gmail.com của công ty TNHH Nhôm kính Vạn Phú Thành.

II. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng
• Hỗ trợ cho khách hàng khi tiến hành các giao dịch trên website
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website
• Thực hiên các hoạt động quảng bá về dịch vụ và sản phẩm của công ty.
• Thực hiện các bảng khảo sát khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

Thông tin được thu thập là các thông tin nhân khẩu học dùng để nhận dạng khách hàng. Các thông tin có thể được thu thập như:

• Họ và tên
• Email
• Địa chỉ liên lạc
• Số điện thoại
• Tên công ty/ Tên tổ chức
• Địa chỉ giao dịch
• Mã số thuế (nếu là doanh nghiệp)

III. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng được sử dụng trong phạm vi nội bộ công ty và phục vụ cho mục đích mua hàng, giao nhận hàng và lắp đặt của quý khách

Công ty đồng thời cũng sử dụng thông tin này để liên hệ cho khách hàng trong trường hợp cần thiết thông qua các hình thức: Gọi điện trực tiếp, gửi email, gửi tin nhắn nhằm xác nhận thông tin trong quá trình cung cấp sản phẩm.

Ngoài ra, trong quá trình vận chuyển đơn hàng, thông tin của quý khách chó thể được chuyển cho các đối tác giao nhận, đại lý vận chuyển.

IV. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi,  đồng nghĩa quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi nêu trên. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà khách hàng đã cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ được sử dụng để đem lại lợi ích cho khách hàng.  Tuy nhiên, trong quá trình truyền dẫn thông tin trên nền tảng internet, chúng tôi không thể đảm bảo thông tin của quý khách có thể bảo mật được 100% do hạn chế về mặt kỹ thuật. Do vậy, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thông tin của bạn được giữ bí mật và không thể đưa ra một cam kết chắc chắn nào để thông tin của bạn được bảo mật một cách tuyệt đối và an toàn. Công ty cam kết tuân thủ các quy tắc bảo mật thông tin của khách hàng và các Nguyên tác Bảo mật Quốc gia.

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, xóa thông tin của bạn nếu việc thu thập thông tin của chúng tôi gây ảnh hưởng tới lợi ích của bạn.

V. Thời gian áp dụng

Chính sách này sẽ được áp dụng xuyên suốt khi website này hoạt động.

Câu hỏi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến về chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: vanphuthanh.net@gmail.com

Chúng tôi nắm giữ quyền thực hiện các thay đổi chính sách này, tất cả sẽ được thay đổi sau phản ánh của bạn.

Một lần nữa xin cám ơn quý khách hàng đã lựa chọn và tin dùng sản phẩm dịch vụ cung cấp tại website của công ty Nhôm Kính Vạn Phú Thành.

Chính sách đổi trả và Chính sách bảo hành

A. Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được cung cấp/gia công bởi công ty TNHH Nhôm Kính Vạn Phú Thành.

I. Sản phẩm áp dụng

1. Phạm vi

Sản phẩm được thi công, gia công lắp đặt bởi công ty TNHH Nhôm kính Vạn Phú Thành, có hóa đơn chúng từ, hợp đồng và phiếu bảo hành có dấu xác nhận không bị tẩy xóa, rách,..

2. Phụ kiện áp dụng

• Các sản phẩm nhôm xingfa
• Phụ kiện: Các phụ kiện cửa kính, cửa nhôm, tủ bếp,…
• Tủ bếp – kệ bếp nhôm kính

Trong thời gian bảo hành, tất cả phụ kiện hư hỏng do lỗi kỹ thuật sẽ được công ty đổi mới không tính phí. Chương trình chỉ áp dụng đổi mới 1 1, không áp dụng đổi trả.

3. Sản phẩm không được áp dụng

Các sản phẩm kính cường lực trong trường hợp kính vỡ sau khi lắp đặt bởi lỗi kỹ thuật, lỗi lắp đặt Vạn Phú Thành sẽ thay thế kính mới. Trong trường hợp kính bị vỡ, nứt do hành vi sử dụng của khách hàng Vạn Phú Thành sẽ không bảo hành.

II. Thời gian bảo hành

1. Cửa kính

Phụ kiện cửa kính được bảo hành từ 12 đến 24 tháng.

2. Cửa nhôm cao cấp

Màu sơn tĩnh điện được bảo hành 05 năm.

Phụ kiện cửa nhôm cao cấp bảo hành từ 12 đến 24 tháng.

3. Tủ bếp nhôm kính, nhôm Omega

Phụ kiện bảo hành từ 12 đến 24 tháng.

Khung nhôm bảo hành lên đến 10 năm.

4. Các sản phẩm khác

Thời gian bảo hành quy định rõ trong hợp đồng lắp đặt sản phẩm và phiếu bảo hành.

III. Tài liệu bảo hành

Mỗi sản phẩm được lắp đặt bởi Nhôm kính Vạn Phú Thành có thời gian bảo hành được quy định rõ trong hợp đồng lắp đặt sản phẩm và phiếu bảo hành.

Phiếu bảo hành có xác nhận và được bàn giao cho khách hàng sau khi khách hàng tiến hành nghiệm thu sản phẩm hoàn thiện.

B. Chính sách đổi trả

I. Điều kiện và phạm vi áp dụng

Áp dụng cho các sản phẩm phụ kiện phụ trợ khi quý khách thi công lắp đặt nhôm kính tại Công ty Nhôm Kính Vạn Phú Thành. Các sản phẩm này phải có hóa đơn, hợp đồng, phiếu bảo hành có dấu xác nhận và không bị rách hay tẩy xóa,…

Chính sách đổi trả không quy định cho kính cường lực.

Chính sách áp dụng đổi mới 1-1 các phụ kiện hỏng do lỗi kỹ thuật lắp đặt trong thời hạn bảo hành, không áp dụng đổi trả.

II. Các loại phụ kiện

Phụ kiện tủ bếp nhôm – kệ bếp nhôm kính: Bảo hành từ 12 đến 24 tháng.

Phụ kiện cửa kính: Bảo hành 12 tháng.

Phụ kiện cửa nhôm Xingfa: Bảo hành 24 tháng.

Các loại phụ kiện khác: Thời gian bảo hành quy định trong hợp đồng lắp đặt sản phẩm và phiếu bảo hành.